ال ERP system عصب العمل في الشركات.. ضرورة ملحة لتنظيم العمليات الحيوية فيها
ERP system أو Enterprise Resource Planning هو عبارة عن منظومة برمجية متكاملة تعمل على تنظيم وإدارة العمليات الحيوية في الشركة, من بيع وشراء وإدارة للموارد البشرية والتعامل مع الموردين والعملاء وإدارة المشاريع وعمليات التصنيع والمحاسبة والفوترة وغيرها..
فعند إدخال مشروع أو التعديل عليه لن تحتاج الى إجراء التعديلات في أكثر من مكان ( كالمحاسبة والمستودعات وغيرها من الأقسام) بل سيقوم النظام تلقائيا بإجراء تلك التعديلات .
بالتالي فان وجود هذه المنظومة في أي منظمة أعمال يساعد على أتمتة جميع العمليات والإجرائيات فيها, وتحسين مستوى الكفاءة والإنتاجية وزيادة الموثوقية من خلال تقليل عامل الخطأ الناتج عن العامل البشري ..
والأهم هو مشاركة تلك البيانات والاستفادة منها بين مختلف إدارات الشركة الواحدة, وهذا مايتيح إمكانية اتخاذ القرار المناسب في الوقت المناسب.
لكن تبقى المشكلة الازلية القائمة والتي تعاني منها مختلف منظمات الاعمال وهي إعادة الهيكلة الادارية وإعادة نمذجة اجرائيات العمل المتبعة لتتوافق مع نظام ال ERP الذي تقوم بتطبيقه .
كيف بدأت فكرة ال ERP
مع نمو الصناعة وازدياد حجم العمل برزت الحاجة إلى مايعرف ب Material Requirement Planning أو إدارة الموارد ضمن دورة حياة المنتج, من شراء المواد الاولية إلى المستودعات فالتصنيع ثم المبيعات.
وهو ما طورته فيما بعد American Production and Inventory Control Society – APICS ووضعت الاسس العملية له واطلقت عليه MRP او Manufacturing Resource Planning والذي كان عبارة عن مجموعة من الاجرائيات الواجب اتباعها ضمن منظمات الاعمال ..
لتساهم فيما بعد مجموعة “غارتنر” للبحوث العالمية في مجال الكمبيوتروالاستشارات, بدءا من عام 1990 بتحديثه وإدخال عمليات المحاسبة وخدمة العملاء والموارد البشرية وغيرها عليه ليظهر مفهوم ال ERP .
والذي تطور بإصداراته المختلفة ليشمل إطارا أوسع من الإجرائيات والعمليات الإدارية ونمذجة تلك البيانات في قاعدة بيانات يسهل الوصول إليها واستخلاص المعلومات منها ..
تعد (SAP) الالمانية .. وهي اختصار ل Systems, Applications and Products من أكبر شركات البرمجيات في أوروبا حاليا .. فهي شركة المانية تأسسست عام 1972 من خلال مجموعة من المهندسين العاملين في IBM. لتحتل SAP الصدارة في عالم ال ERP systems إلى جوار العديد من الشركات مثل Oracle و Microsoft وغيرها, بالاضافة الى توفر العديد من هذه الانظمة بشكل مفتوح المصدر.
بالتالي فرغم كل التكاليف المترتبة على إعادة الهيكلة وتطيبق ال ERP system الا انه يشكل نقلة نوعية بالنسبة للشركات ومنظمات الاعمال نحو دقة ادارة مواردها وتعاملاتها وتوجيهها نحو تحقيق أفضل أداء لها و أقوى منافسة .. بالإضافة الى ميزة يمكن أن تعد الأهم وهي هيكلة البيانات الناتجة عن العمل وتأطيرها بطريقة يسهل الاعتماد عليها في تقييم الأداء وتقويمه والتنبؤ بمستقبل العمل, والعمل نحو الأفضل .
Shadi Mouhriz
